44 e 46th st· New York, NY 10017              (212) 869-4731

经常问的问题

与lauren b合作

+我为什么要舒服地与Lauren B购物?

我们经历过40多年的经验丰富,家庭拥有和经营的珠宝商。我们的目标是在整个购物体验中提供个性化的客户服务,无论您是纽约地点,还是远程购物。 请阅读我们的广泛评论,听取我们的客户对我们的看法

+你的商店几小时是什么,我该怎么联系?

我们周一至周五和周日开放,位于曼哈顿市中心44号46号街。 我们的位置和完整的储存时间在这里列出。您可以通过电子邮件或电话与我们联系,直接与我们的销售团队成员联系。

+是访问Lauren B商店所需的预约吗?

为了限制商店的能力并确保适当的安全性和SOCCial Distancing措施,现在需要预约。 它还确保我们的销售团队中的某人将为您的访问准备并准备在抵达时为您提供帮助。星期天需要预约。 请继续在此处安排一个 时间

+你有其他地方吗?

我们目前只有一个陈列室,位于纽约市的中心地带。不要担心,因为我们在频繁地与客户一起远程工作,并取得了巨大的成功。 阅读更多 here

+Lauren B是否与客户一起与客户一起工作,他们无法将其交给纽约陈列室?

是的,我们经常做到有关过程如何运作的更多信息 请阅读 这里. 您还可以安排虚拟约会 这里

+什么是lauren b’S退款/换货政策?

库存物品的标准可以在10天内退回或交换  但必须没有显示出磨损或撕裂的迹象。但是,我们不接受任何改变或定制项目的回报。 阅读更多 这里

+什么是lauren b’s upgrade policy?

从Lauren B购买的所有认证钻石都有资格获得100%的新钻石,这些钻石至少是价值或更多,并且在您的初始购买符合条件的初始购买后必须是三年的资格。这是仅限中心钻石 阅读更多 这里

+你接受旧订婚戒指的商品吗?

如果我们可以为库存提供它,我们可能能够为您的中心钻石提供价值的价值交易。但是,我们无法为您的旧环境提供任何信誉,因为我们只能从我们自己的收藏中销售Lauren B品牌戒指。

+如果我有自己的钻石,那么lauren b会为它建立一个新的设置吗?

是的,我们为您拥有的任何大小和形状中心石头创建设置。请记住,会有一个“corkage fee”300美元及以上取决于钻石尺寸。  我们确实在竞争价格的所有形状,大小和品质中进行了大量的认证钻石,所以请务必在使您的中央石购买之前与我们联系。

+我应该随时联系同一销售员吗?

建议保持对话线程只使用一个销售团队成员进行。与我们一起购物是一个非常个性化的一个体验,通过这样做,因此您将确保无缝过程,并且您可以完全收到您喜欢的内容。

+我有兴趣选择婚礼乐队,以补充我的订婚戒指,我住在纽约市区。您有什么推荐的吗?

我们提供婚礼乐队选择服务,并建议将您的戒指运送给我们,以便通过视频向您展示带选项。根据要求,我们将通过电子邮件向您发送联邦快递预付送货标签,您将用来将您的戒指邮寄给我们,它涵盖了戒指的保险价值。运费是往返价格的平价。一旦婚礼乐队订单完成,两个戒指都会一起返回给您。 

Lauren B环设计& DIAMONDS

+生产戒指需要多长时间?

生产时间根据所选择的风格类型而异。一般来说,从两到五个星期的任何地方允许任何地方,但请与您的销售团队成员联系,他们可以为您提供更明确的时间表。特殊的仓促订单也是一种选择

+为什么lauren b“halo”看起来与我见过的大多数人不同?

我们的设计是由手工制成的,允许精确的工艺,不能通过完全铸造的环实现。光环无缝镶嵌主钻石,因为它是定制的;专门针对该钻石轮廓及其精确尺寸。

+Lauren B可以将我的旧安装并将其重新模拟到新的定制戒指中吗?

不,我们不会从旧环境中重新使用金属或钻石,并使它成为一种新的自定义设计,以获得耐用性问题。我们肯定会在从头划伤建造的全新环境中与您合作,并建议将昂贵的彩色宝石,Moissanite或CZ设置为您的旧戒指作为纪念品。

+你能把旧钻石从旧的设置重新设置为新的自定义环设计吗?

我们无法将您的小钻石重新设置为设计和完整性问题的新设置。我们在我们的设置上使用的每个钻石都被专门校准,以确保统一遍及整个统一的。

+铂金与白金有什么区别?哪一个更好?

两者都是贵金属,没有明确的答案,可以更好地答案。铂金是一种天然的白色金属,总是保持其颜色,而白金是混合不同合金的混合,最终会随着时间的推移显示轻微的黄色色调(请记住它可以随时被重新镀)。此外,铂金是一种更密集的金属,其给予它的重量感,并且有助于它比金贵。在外观方面,铂金会出现较近的外观,而白金会出现更亮。我们通常推荐铂金为更精细的设计,因为它是一个更加稳定的,更容易与之合作,但如果价格是一个问题,你也不会出错。

+您的网站和社交媒体上显示的所有设置也有其他金属颜色吗?

是的,每个定制设计都可以在您喜欢的任何金属的组合中创建。例如,如果在网站上以白金显示一个环,它也可以在玫瑰金,黄金,铂金或两个音调中制作。

+您使用什么类型的品质为您的铺磁钻石?

平均而言,我们使用g颜色/与透明度,但如有必要,我们将调整侧钻的质量,以匹配所选的中心石。牢记更小,铺设钻石总始终比中心石头更亮。

+您是否在订婚戒指或婚礼乐队中提供雕刻?

是的,我们可以通过在乐队内部添加雕刻来个性化您的自定义圈。这将适用于我们的大部分风格。

+你制作的最薄乐队是什么?

1.7mm通常是我们为我们的签名铺设设计创造的最薄。 我们还介绍了一种新技术,可以创造更精致的“超薄”乐队

+为什么不’您目前有股票的松散钻石价格清单吗?

您可以查看我们的虚拟钻石库存 这里 。这些是我们为我们的现场库存选择和购买的钻石,这些质量与网站不同的是他们以前从未检查过的钻石数据库。我们单独使用每个客户 helping them choose the 完善的钻石仅提供基于完全规格的最佳选择, 并通过这个过程引导他们。我们还能够从制造商外包,并以最具竞争力的价格展示最大和最优质的中心钻石。 阅读更多关于我们钻石选择过程的更多信息

+Lauren B是否提供ASET或IdealScope图像?

在大多数情况下,答案是否定的。我们不觉得这些类型的图像讲述真实的故事。网站零售商依靠,促进这些照片,因为他们从未有实际的钻石。他们使用的策略来帮助规避他们实际上永远不会在现实生活中检查钻石的事实,并只是作为您和钻石批发商之间的盲人中间人。由于我们花时间亲自亲自检查每个钻石,然后在向客户展示之前,我们能够为您提供高清质量视频以及我们对每石的个人专业知识。在现实生活中判断钻石的闪闪发光,形状和美丽比通过公式或图像所说的是在理想条件下所说的更有益。

+Lauren B是否为其钻石提供证书?

是的。每一个订婚戒指都附有第三方评分研究所的证书,我们的所有中心钻石都被美国宝石学院分类。

+如何知道主要钻石(购买或提供)和GIA证书匹配?

您可以将您的戒指和GIA报告报告给独立评估师(不是珠宝商)进行钻石验证。此外,如果您在商店之一,我们的销售团队成员可以读取钻石的激光题字(如果存在),以确保它匹配。

+您的钻石是否有自由冲突?

根据我们的个人知识和我们的供应商遵循Kimberly流程,我们所有的钻石都是免费的冲突。我们将始终努力秉承钻石贸易的合法性,并披露所有宝石的来源。

+你卖清晰度增强或骨折填充钻石吗?

没有。我们所有的钻石都是自然的,并且没有以任何方式改变或治疗。

+Moissanite.和钻石之间有什么区别?

Moissanite.在实验室中产生的极端压力和热量,而钻石从地球开采。目视它们看起来非常相似,莫森斯具有更高的色散(火),但价格明智的钻石将基本上更高。 阅读更多关于Moissanites的内容

+是否可以为Moissanite中心创建钻石中心石头的任何订婚戒指设计,反之亦然?

是的,我们网站上的任何设计都可以为大多数中央石头创建

+您是否提供替代宝石,如Morganites,Topaz,Aquamarines等?

是的我们确实提供了大多数宝石形状,可以为您提供几个宽松的选择可供您选择自定义环。有关详情和定价,请联系您的销售团队成员。

运输& PAYMENTS

+你们接受什么付款方式?

Lauren B珠宝接受所有主要信用卡,支票,银行电汇传输和PayPal。在收到任何存款或全额付款后,您的销售助理将通过购买的所有详细信息向您发送官方商店收据,包括Center Diamond规范,环设定信息和支付金额/余额。 在这里阅读更多

+Lauren B是否提供支付计划或融资?

融资:我们提供6或12个月的特殊融资,通过Wells Fargo提供批准的信用。 您获得批准的金额是根据您的个人信用历史和财务。此选项仅适用于美国居民,您可以在线或商店申请。  这里了解更多内容 

+如何支付定制设计?

我们通常要求50%的存款来保护钻石并开始构建自定义环的过程。当环完成时,需要余额,并在您对成品的批准后进行余额。

+您通过电话接受订单吗?

是的。如果您希望通过电话下订单,我们很乐意为您提供帮助,但我们仍然需要您填写安全的Adobe签署信用卡授权表。您可以在储藏室内到达(212)391-0633。

+我是否可以使用两张不同的信用卡付款?

是的,您可以使用多个信用卡付款,必须为每张卡填写安全的Adobe符号授权表格。在某些情况下,我们也可能要求照片ID验证。

+销售税是否适用于我的订单?

8.875%的销售税仅在订单中收集在商店或运送到纽约州内的地址。 对于在国外发货的订单,客户负责当地职责和税收,其通常为购买价格的10%至20%。

+你能给我举行一件物品吗?

为了让一个物品放在持有并脱掉我们的展厅地板上,您需要放置押金,这将适用于购买的余额。

+劳伦B用什么方法曾经完成?

我们通过UPS或FedEx运送全额保险,交货时需要签名。一旦物品发货,我们将为您提供电子邮件确认和跟踪编号。请注意,我们不能对严重天气或其他意外事件造成的任何托运人延迟承担责任。

+你发货到美国以外的国家吗?

在大多数情况下,我们能够向您所在的国家/地发货。如果您不确定您的国家是否适合此内容,请联系您的销售团队成员

+Lauren B可以为我的中心石头创造一个定制的设置,而不会在手上拿着它?

我们可以通过在钻石证书上规定的测量来完成。然而,建议我们携手合理,以确保100%完美贴合。

+如何将我的钻石邮寄给Lauren B的定制设置?

我们可以为您的钻石电子邮件给您提供完全保险的运输标签,这可以轻松打印出来,可供离您最近的运输中心。您还必须包含退货送货授权表,我们也将为您发送电子邮件。根据您的石材的价值,标签的价格为50至200美元的范围。联系您的销售代表,让他们知道您想发送钻石,他们将为您提供标签。

+如何受到保护的个人和财务信息?

我们采取适当措施确保您的私人信息完全受到保护。使用veriSign的256位安全套接字分层(SSL)证书来保护事务,来自加密技术的业务领袖。

+你提供军事折扣吗?

我们欣赏和尊重我们的服务男女为我们做的所有这些,并根据购买价格提供百分比折扣以及免费送货! ID证明是必需的,并有关详细信息,请联系您的销售人员

环保和尺寸

+您是否提供了戒指的保险?

不,但我们确实为您提供了您可以向保险公司提供的评估。我们推荐珠宝商’S的相互作为最信誉良好,易于与公司一起保证您的珠宝

+您是否清洁或提供通过Lauren B销售的订婚戒指的服务?

是的,我们确实在商店清洁和检查所有戒指的检查中提供了互补。我们也强烈推荐给您 阅读此处的指导方针进行个人环保维护和保养

+Lauren B是否提供了戒指的保修?

我们的LMIITed LifteTime制造保证是抵抗每件作品的完整性,并确保您对整个购物体验完全满意。 阅读更多关于我们在这里保修的更多信息

+如果另一位珠宝商在我的劳伦B戒指上工作,那么它是否会使保修失效?

是的,如果戒指无论如何被外部珠宝商更改,保修不再与Lauren B有效

+重新尺寸我的戒指需要多长时间,我必须在Lauren B商店留下戒指吗?

它通常需要2到3个全事日期来调整戒指的大小。你将不得不留下你的戒指,但不担心,它良好的手,我们会给你写一份收据,说明我们占有你的戒指。

+如果我住在纽约三州地区以外,我如何开始我从Lauren B购买的戒指?

通过电子邮件联系您的个人钻石顾问,他们将安排联邦快递 预付标签的戒指的保险值。您还必须包含退货送货授权表,我们也将为您发送电子邮件。 第一次尺寸是免费的,往返运费均为100美元的费用。 请在这里阅读更多

+我该怎么办才能找到我的重要其他戒指大小,如果我错了怎么办?
+戒指是否可用任何手指尺寸?

根据戒指的风格和制作,我们通常可以将戒指尺寸尺寸到您的契合。大多数环都有六个股票的大小。购买戒指时,请咨询大调选项。

我们的网站

+为什么网站上没有上市价格?

我们的大部分戒指都是定制的 我们与每个客户一起设计,以适应每个人的品味和预算。价格将取决于许多因素,包括风格,金属和中心石型, 尺寸和质量。有一个选项可以请求有关每个产品详细信息页面的更多信息,您将在48小时内收到响应和详细报价。

+我在Instagram页面上看到了一个戒指设计,但无法在网站上找到确切的设计。我应该怎么办?

我们的大多数Instagram设计都是基于或网站上显示的环形模型的精确版本。请仔细阅读帖子的评论,它应该提及您可以轻松搜索网站的特定风格。一旦你发现它只是点击“request more info”然后输入您感兴趣的任何详细信息,我们销售团队的某个人将通过信息和定价回复您。

+是在线项目可供查看吗?

在线列出的一些物品可用于在我们的纽约陈列室查看。然而,因为我们的许多戒指是定制的,我们可能没有那么精确的商店,但肯定会有几个类似的戒指。

+Lauren B可以在其网站上创建一个没有显示的定制设计吗?

是的,我们可以根据自己提供的照片和想法创建您喜欢的大多数设计。我们将肯定会详细审查每个方面,以确保完美的定制环。

+在线项目显示实际尺寸吗?

为了给您提供最佳的整体视图,我们可能会扩大照片以显示更多细节,或缩小照片以显示整个项目。

加入我们的邮件列表